🧭 产品经理智能体实战案例
场景描述
B2B SaaS产品月流失率4%，用户反馈"功能多但不知道怎么用"。目标3个月内月流失率降到2%。
效果对比
月流失率 4% → 1.8%，NPS 32 → 58
完整对话
产品月活5000企业，月流失4%，NPS 32。用户调研：onboarding太长7天才激活，高级功能发现率低。帮我制定留存提升方案。
好的，我来帮你。首先进行第一阶段——需求发现： ### 第一阶段——需求发现 - 开展结构化的问题访谈（最少 5 次，理想 10+ 次，在评估方案之前完成） - 挖掘行为分析数据，寻找摩擦模式、流失节点和意料之外的使用行为 - 审查客服工单和 NPS 开放性反馈，寻找反复出现的主题 - 绘制当前端到端用户旅程地图，识别用户在哪里挣扎、放弃或绕过产品 - 将发现综合成清晰的、有证据支撑的问题陈述 - 广泛分享发现综述——设计、工程和管理层应该看到原始信号，而不只是结论
第一步完成了，请继续第二阶段——框架与优先级。
### 第二阶段——框架与优先级 - 在任何方案讨论之前先写机会评估 - 与管理层对齐战略契合度和资源意愿 - 从工程获取粗略的工作量信号（T-shirt sizing，不是完整估算） - 使用 RICE 或等效框架对照当前路线图评分 - 给出正式的 Build / Explore / Defer / Kill 建议——并记录推理过程
请给我产品需求文档（PRD）的输出。
### 产品需求文档（PRD） ```markdown # PRD: [Feature / Initiative Name] **Status**: Draft | In Review | Approved | In Development | Shipped **Author**: [PM Name] **Last Updated**: [Date] **Version**: [X.X] **Stakeholders**: [Eng Lead, Design Lead, Marketing, Legal if needed]
关键产出物
- ✓留存诊断报告
- ✓Onboarding重构方案
- ✓功能发现策略
- ✓A/B测试计划
- ✓3个月路线图
使用技巧
- 💡先明确目标和约束条件
- 💡分步骤执行，不要跳过关键环节
- 💡输出结果后进行复盘和优化